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Términos y condiciones

WORKCHAIN TECHNOLOGIES, S.L. ofrece las funcionalidades de una plataforma online (en adelante, la “Plataforma”) a través de la cual pone a disposición de sus usuarios (en adelante “Usuario” o “Usuarios”) un servicio de intermediación entre profesionales (en adelante, “Profesional” o “Profesionales”) y clientes (en adelante, “Cliente” o “Clientes”), que permite a los Profesional anunciar y ofrecer sus servicios profesionales, y a los Clientes encontrar un Profesional que preste aquellos servicios de los que puedas requerir en un momento determinado; servicios que podrán contratarse online bajo las presentes Condiciones de Uso.

I. Identificación

  • Titular: WORKCHAIN TECHNOLOGIES, S.L. (en adelante, “BOOMVA”)
  • N.I.F.: B-88229273
  • Domicilio social: Plaza Conde Valle de Súchil, 28015 Madrid (España)
  • Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid
  • Correo electrónico: hola@boomva.com

II. Condiciones de uso

Por favor, lea con atención este documento. El mismo constituye los términos y condiciones de uso (en adelante, las “Condiciones) que regulan el acceso y utilización de la Plataforma disponible en el sitio web ubicado en la siguiente URL https://www.boomva.com (en adelante, el “Sitio Web”) o mediante la descarga de su aplicación para dispositivos móviles disponible bajo sistemas iOS y/o Android (en adelante, la “Aplicación Web”).

El acceso y utilización de la Plataforma implica la aceptación de manera expresa y sin reservas de los términos de estas Condiciones de Uso, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.

Su observancia y cumplimiento se exigirán a cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma. Si no está de acuerdo con estas Condiciones de Uso, será recomendable que no haga uso de ella.

1. Objeto y ámbito de la plataforma

Las presentes Condiciones de Uso tienen por objeto regular el acceso y utilización de la Plataforma. No obstante, BOOMVA se reserva el derecho a modificar su presentación, configuración y contenido, así como las condiciones necesarias para su acceso y/o utilización cuando fuese necesario.

Las modificaciones que se realicen en estas Condiciones de Uso serán publicadas de la misma forma en que éstas aparecen o a través de un comunicado dirigido a los Usuarios indicando la fecha de su entrega en vigor. El acceso y utilización de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones o cambios de estas Condiciones de Uso supone su aceptación plena y sin reservas.

No obstante, el acceso a determinados contenidos y la utilización de servicios concretos puede estar sometido a condiciones particulares, que serán en todo caso mostradas debidamente en la Plataforma. Estas condiciones particulares podrán sustituir, completar o, en su caso, modificar los términos de las Condiciones de Uso. En caso de contradicción prevalecerán las condiciones particulares.

A los efectos de la interpretación de las presentes Condiciones de Uso, le informamos que una persona pasa a ser considerada como Usuaria de la Plataforma en el momento en que acepta estas Condiciones de Uso, bastando para ello que hagas uso de la misma.

2. Acceso, registro y baja de la plataforma

2.1 Acceso

El acceso a la Plataforma se realizará a través del Sitio Web o mediante la descarga e instalación de la Aplicación para dispositivos móviles, que podrá descargarse en nuestro Sitio Web o en las tiendas en línea de aplicaciones App Store o Google Play.

Para poder utilizar la Plataforma será necesario registrarse e iniciar la correspondiente sesión en la misma, para lo cual se deberá aceptar las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad. En caso contrario, únicamente se podrá navegar por la Plataforma sin poder utilizar la mayoría de las funcionalidades que ofrece la misma.

El acceso y uso de la Plataforma supone la aceptación y cumplimiento por el Usuario del contenido completo de estas Condiciones de Uso, así como de las instrucciones o recomendaciones que sean indicados en cada caso concreto a través de la Plataforma.

El Usuario deberá ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través de la Plataforma, así como haber leído y entendido previamente estas Condiciones de Uso. Así pues, queda totalmente prohibido el acceso a la Plataforma a los menores de edad. No obstante, en caso de acceso a la Plataforma y registro por parte de un menor, se presumirá que el acceso se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que BOOMVA se reserve el derecho de realizar cuantas verificaciones considere oportunas.

2.2 Registro

En el supuesto de que todavía no se disponga de una cuenta de Usuario (en adelante, la “Cuenta”), para poder acceder y utilizar las distintas funcionalidades de la Plataforma, será necesario registrarse y crear una Cuenta en la misma siguiendo el procedimiento establecido a tal efecto. Para la creación de la Cuenta, el Usuario podrá optar por alguno de los métodos establecidos a continuación:

i. completar el formulario de registros puesto a disposición en la Plataforma, en donde se deberá rellenar los campos obligatorios: a) un nombre, b) un teléfono de contacto, c) un correo electrónico y d) una contraseña de acuerdo a las reglas de robustez y complejidad requeridas por BOOMVA en cada momento.

La contraseña deberá ser personal e intransferible, y no podrá ser comunicada a terceros, ni siquiera de manera temporal. En todo caso, será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de la Plataforma por cualquier tercero ilegítimo que emplee, a tal efecto, su contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma.

En caso de que se conozca o sospeche que la contraseña está siendo utilizada por terceros, el Usuario deberá modificarla inmediatamente y comunicar esta circunstancia a BOOMVA a través del servicio de atención al cliente. Mientras no se comuniquen tales hechos, BOOMVA quedará eximida de cualquier responsabilidad que se derive del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá modificar su contraseña en cualquier momento, mediante la opción habilitada al efecto en la sección “Perfil” de Plataforma.

ii. iniciar sesión en su cuenta de Facebook a través de nuestra Plataforma (en adelante, la “Cuenta de Facebook”).

El Usuario reconoce y consiente que, mediante el uso de este método de registro, BOOMVA tendrá acceso a determinada información de su Cuenta de Facebook. No obstante, el Usuario podrá eliminar el enlace entre su Cuenta y la Cuenta de Facebook en cualquier momento dentro de la sección “Perfil”. Si desea obtener más información sobre la utilización de los datos obtenidos de su Cuenta de Facebook, el Usuario puede leer nuestra Política de Privacidad y la Política de Privacidad de Facebook.

El registro a la Plataforma es, salvo que se indique lo contrario, un procedimiento completamente gratuito; sin perjuicio de que para la contratación de servicios profesionales a través de la misma se requiera el abono de una cantidad económica al correspondiente Profesional, así como los posibles costes de mantenimiento de la Plataforma, de lo cual, en todo caso, se informará debidamente al Usuario, quien deberá expresamente aceptarlos para poder disfrutar de dichos servicios.

Independientemente del método utilizado para registrare en la Plataforma, los datos que se faciliten deberán ser reales y veraces, ya que será la única forma que BOOMVA tendrá para poder interactuar y gestionar correctamente la relación con los Usuarios. En ningún caso BOOMVA será responsable de que los datos de registro que se faciliten sean veraces y precisos, por lo que el Usuario será quien deberá responder de las posibles consecuencias, errores y fallos que surjan por la falta de calidad de estos datos.

Cuando se faciliten datos de carácter personal a través de los formularios de la Plataforma, será necesario que el Usuario acepte previamente la Política de Privacidad. Desde BOOMVA estamos comprometidos con la privacidad de nuestros Usuarios, por lo que, ponemos a su disposición distintos canales de comunicación mediante los que se nos podrá consultar cualquier cuestión sobre el tratamiento de sus datos.

BOOMVA estará facultada para supervisar la totalidad de las solicitudes de registro y, en virtud de dicho derecho, podrá denegar el registro y/o acceso a la Plataforma, así como a los servicios y funcionalidades ofrecidos a través de la misma, a los efectos de garantizar que el Usuario reúne los requisitos necesarios para la utilización de los servicios proporcionados a través de la Plataforma, o si se incumplen las Condiciones de Uso y la normativa aplicable, y/o se realiza un uso inadecuado de los mismos.

La aceptación de BOOMVA del registro dará lugar a la creación de una cuenta de Usuario, que será, en todo caso, personal e intransferible, dando así por finalizado el proceso de registro. En dicho supuesto, el Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico proporcionada, un correo electrónico de confirmación del registro.

3.3 Baja

El Usuario podrás darse de baja de la Plataforma cuando lo desee, utilizando la opción habilitada para dicho fin en el apartado “Mi Cuenta” de la sección “Más” o mediante una comunicación por escrito a BOOMVA a través de la siguiente dirección: Plaza Conde Valle de Súchil 3, 1ºJ, 28015 Madrid (España); correo electrónico: hola@boomva.com, o a través del canal de comunicación habilitado al efecto, indicando su correo electrónico y acreditando su identidad.

En cualquier caso, el Usuario podrá solicitar un nuevo registro, pudiendo BOOMVA no admitir dicho registro cuando se incumpla lo establecido en las Condiciones de Uso y/o en la normativa aplicable.

Asimismo, BOOMVA podrá no admitir dicho registro cuando existiese un conflicto o controversia pendiente de ser resuelto entre las partes o cuando dicho conflicto se hubiese resuelto con reconocimiento de culpa o negligencia del Usuario y/o causando un perjuicio a BOOMVA, a sus colaboradores y asociados, o a sus Usuarios, clientes o potenciales clientes.

Una vez se haya procedido a la desactivación de la Cuenta, algunos de los datos facilitados por el Usuario podrían seguir siendo tratando por BOOMVA, o permanecer en nuestros ficheros, conforme a la Política de Privacidad de la Plataforma.

Por otro lado, en el supuesto de que un Usuario incumpla cualquiera de las estipulaciones recogidas en las Condiciones de Uso y/o en la normativa aplicable, BOOMVA estará facultada para suspender o cancelar el perfil del dicho Usuario automáticamente y sin previo aviso, y en ningún caso tal suspensión o cancelación dará derecho a indemnización alguna. A estos efectos, BOOMVA podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de la comisión de algún delito.

3. Funcionamiento de la plataforma

3.1 Clientes y profesionales

La Plataforma es una plataforma online a través de la cual se pone a disposición de los Usuarios un servicio de intermediación entre Profesionales y Clientes, que permite a los Profesionales anunciar y ofrecer sus servicios profesionales, y a los Clientes contratar aquellos servicios profesionales que requieran.

Durante el proceso de registro y de creación de la Cuenta, el Usuario tendrá la opción de elegir su rol dentro de la Plataforma, que podrá ser como Cliente y/o como Profesional. No obstante, la elección de dicho rol en ningún caso será definitiva, dado que la Plataforma ofrece la posibilidad de modificar el mismo en cualquier momento a través de la opción habilitada al efecto dentro de la sección “Perfil” de la Plataforma.

La Plataforma ofrece a los Profesionales la posibilidad, entre otras, de indicar sus profesiones, cualificaciones y especialidades, su disponibilidad horaria, el lugar de prestación de los servicios profesionales, así como el precio de los mismos; información que podrá ser ampliada y modificada en cualquier momento a través de la sección “Perfil”. Asimismo, los Profesionales podrán compartir sus titulaciones y acreditaciones profesionales, si así lo desean.

Los Profesionales reconocen y garantizan la veracidad y precisión de la información contenida en su Perfil, así como estar en posesión de todas las titulaciones o certificaciones necesarias para la prestación de los servicios profesionales que oferten a través de la Plataforma. En todo caso, BOOMVA no será responsable de cualquier imprecisión en la información facilitada, así como de la falta o ausencia de los certificados que pudieran ser exigibles al Profesional para la prestación de los servicios anunciados.

3.2 Proceso de contratación de los servicios profesionales

A) Búsqueda de los servicios

Una vez que se haya completado el registro y se acceda a la Plataforma, BOOMVA ofrece un buscador en donde se podrán explorar y encontrar aquellos Profesionales que presten los servicios profesionales que se ajusten a las necesidades de cada Cliente, para lo cual, se podrán a disposición de los Usuarios distintos filtros que permitirán concretar aún más la búsqueda.

En el supuesto de que el Cliente encuentre a un Profesional que se adecue a sus necesidades, éste podrá entablar una conversación con dicho Profesional a través de la sección “Chat”, en la cual ambas partes podrán discutir y acordar los términos y las condiciones de dicho servicio

B) Reserva de servicios profesionales

Cuando el Cliente y el Profesional lleguen a un acuerdo con respecto a los términos y condiciones del servicio, el Cliente podrá crear una reserva de dicho servicio (en adelante, la “Reserva”) a través del propio “Chat” o dentro de la sección de “Pedidos”, para lo cual deberá rellenar el correspondiente formulario, en donde se solicitará, entre otros, la fecha, el precio y los datos de facturación.

El Cliente podrá modificar sus datos de facturación antes de que la Reserva sea aceptada por el Profesional, para lo cual deberá acceder a la correspondiente Reserva dentro de la sección “Pedidos”.

Al precio del servicio se le añadirá una comisión adicional para sufragar los costes de mantenimiento y funcionamiento de la Plataforma, que deberá ser asumida por el Cliente y de lo cual será debidamente informado al momento de creación de la Reserva.

Una vez introducidos y confirmados los datos de la Reserva, la Plataforma abrirá automáticamente la sección de “Métodos de Pago”, en donde el Cliente deberá introducir una de las formas de pago admitidas por la Plataforma o, en su caso, designar alguno de los métodos de pago previamente añadidos. El Cliente podrá, en todo momento, añadir o eliminar sus métodos de pago accediendo al apartado “Métodos de Pago” dentro de la sección “Más”.

Cuando el Cliente designe y confirme el método de pago a utilizar, la Plataforma mostrará un mensaje confirmado la creación de la Reserva. Tras la creación de la misma, el Cliente podrá observar su estatus y comprobar sus detalles a través de la sección “Pedidos” de la Plataforma, en donde tendrá, a su vez, la opción de cancelarla.

Te informamos que el abono de las cantidades se realizará a través de la pasarela de pagos Mangopay, cuyas condiciones se pueden consultar en la URL https://www.mangopay.com/terms/PSP/PSP_MANGOPAY_ES.pdf por lo que BOOMVA no tendrá, en ningún caso, acceso a los datos bancarios proporcionados, que, en todo caso, serán directamente gestionados por parte de las entidades financieras a través de la citada pasarela de pagos. Las comisiones correspondientes a la pasarela de pagos estarán, en todo caso, incluidas dentro de la referida comisión de mantenimiento de la Plataforma.

C) Confirmación y cancelación de las Reservas

Una vez que el Cliente haya creado la Reserva, el Profesional recibirá una comunicación informándole sobre dicho evento mediante un SMS, un correo electrónico, una alerta en la sección “Pedidos” o a través de “pop-ups” en la aplicación.

El Profesional podrá acceder a los detalles de la Reserva a través de la sección “Pedidos” de la Plataforma, en donde se le ofrecerá la posibilidad de aceptar o rechazar la misma. Para la aceptación de la Reserva, el Profesional deberá completar su información profesional a través de la opción habilitada al efecto dentro de la propia Reserva o en el apartado “Datos Profesionales” dentro de la sección “Más. Para ello, el usuario deberá verificar su identidad mediante una fotografía de su documento de identidad (DNI o similar). En caso de tratarse de un profesional de alta como autónomo, deberá adjuntar además un justificante que acredite dicha situación activa.

Una vez aceptada la Reserva por el Profesional la Plataforma efectuara el cargo de la cantidad acordada, la cual no será transferida al Profesional hasta que el Cliente no confirme la recepción y prestación de los servicios profesionales. Por el contrario, en el supuesto de que, llegada la fecha definida para la prestación de los servicios, el Profesional no hubiere aceptado la misma, dicha Reserva se cancelará automáticamente.

Tras la aceptación de la Reserva, tanto el Profesional como el Cliente estarán facultados para rechazar la misma mediante la opción habilitada a dicho fin en la sección “Pedidos”, en cuyo caso se procederá a devolver al Cliente las cantidades abonadas (incluida las posibles comisiones aplicables por el mantenimiento de la Plataforma).

Por otro lado, en el supuesto de que los servicios profesionales sean finalmente prestados, el Profesional deberá confirmar dicho hecho en la sección “Pedidos”, dentro de las opciones disponibles en la correspondiente Reserva. En dicho caso, la Plataforma mostrará un mensaje confirmando el envío de la confirmación al Cliente, quien recibirá una comunicación a través de su correo electrónico, un SMS, una alerta en la sección “Pedidos” o a través de “pop-ups” en la aplicación. En el momento en el que el Cliente confirme la recepción y la prestación de los servicios, las cantidades acordadas serán transferidas al Profesional.

En caso de que, transcurridos quince (15) días desde la confirmación del Profesional, el Cliente no hubiese dado respuesta a la misma, se entenderá que el servicio ha sido prestado y, por ende, se entregarán al Profesional las correspondientes cantidades.

D) Evaluación del usuario

Con el fin de crear una Plataforma interactiva, BOOMVA anima a sus Usuarios a publicar comentarios y valoraciones una vez el servicio profesional haya sido prestado y confirmado por el Usuario. Con dicho propósito, en la pantalla de confirmación de la recepción y prestación del servicio profesional, se pondrá a disposición, tanto de los Clientes como de los Profesionales, un apartado en donde se podrá valorar y comentar la experiencia del servicio recibido y/o prestado.

Sin perjuicio de lo anterior, BOOMVA se reserva el derecho a no publicar o a eliminar cualquier comentario que pudiera ser considerado contrario a los términos y condiciones de la Plataforma.

E) Facturas

Tantos los Clientes como los Profesionales podrán acceder y descargarse todas las facturas que se hubiesen emitido por los distintos servicios profesionales prestados accediendo a la pestaña establecida al efecto dentro de la sección “Pedidos”. Adicionalmente, los Profesionales tendrán acceso a una factura mensual consolidada que incluirá el importe de todas las comisiones de mantenimiento de los servicios realizados durante dicho mes, que será identificada mediante el logo de la compañía en la sección “Pedidos”.

De conformidad con los dispuesto en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, mediante la emisión de dicha Factura se entenderán cumplidas todas la obligaciones y requisitos de expedición y de puesta a disposición de la factura.

Con la aceptación de estas Condiciones de Uso, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso de recibir las Facturas electrónicamente a través de la Plataforma.

4. Planes y suscripciones

El Profesional que desee ofrecer sus servicios a través del Sitio Web puede elegir entre los siguientes servicios que le ofrece Boomva:

4.1. Servicio gratuito de Ficha de Profesional

El Profesional que se registre a través de la aplicación móvil tendrá automáticamente y de forma gratuita una ficha de Profesional, donde los usuarios podrán consultar su perfil.

4.2. Servicio de posicionamiento destacado en el Directorio de Profesionales

El Profesional que contrate este servicio aparecerá de forma destacada en el Directorio de Profesionales de Boomva. Este posicionamiento consistirá no sólo en aparecer en las primeras posiciones del Directorio, sino también en contar con un distintivo visual respecto de las inscripciones gratuitas.

4.3. Servicio de Presupuestos o acceso a ofertas de otros canales

El Profesional que contrate este servicio (tanto en la modalidad anual como mensual) recibirá por correo electrónico o push, notificaciones instantáneas cada vez que un Cliente del área geográfica elegida por él solicite un presupuesto sobre las categoría de trabajos seleccionadas igualmente por él a través de la app, a fin de que los Profesionales interesados puedan hacer llegar al Cliente su propuesta. Pudiendo participar hasta un máximo de CINCO (5) solicitudes diarias. De este modo, el Profesional tendrá acceso a la descripción del trabajo solicitado y alternativamente al dato de contacto sugerido por el cliente si así lo estima, siendo teléfono o email.

En el supuesto de disponer de una cuenta Boomva Premium activada, el Profesional podrá acceder a las solicitudes realizadas por los clientes, a través del apartado "Trabajos" en cualquier momento y realizar presupuestos en función de los parámetros de categoría de trabajo y zona geográfica previamente introducidos por el Profesional.


Esta modalidad conlleva que el profesional debe acordar con el cliente los siguientes parámetros:

  1. Día acordado para comenzar el trabajo, antes de acudir al domicilio del Cliente, el Profesional debe indicar en la aplicación móvil correspondiente a esta modalidad de servicio que está de camino al domicilio del Cliente, a los efectos de que Boomva pueda avisar con antelación a ambas partes.
  2. El Profesional debe acordar y confirmar con el Cliente el precio del trabajo a realizar, indicando en el apartado correspondiente en la aplicación móvil que va a empezar el trabajo.
  3. Una vez acordado el precio con el Cliente y a los efectos de comenzar el trabajo, el Cliente deberá indicar en la aplicación móvil de Boomva, mostrando su conformidad con el presupuesto final.
  4. Al finalizar el servicio el Cliente deberá volver a confirmar en la aplicación móvil para dar su valoración y comenzar el proceso de abono del trabajo realizado al profesional.

En el supuesto de que el Cliente haya solicitado cerrar la reserva dentro de la aplicación móvil y de que haya facilitado los datos de su tarjeta, el abono del trabajo realizado por el Profesional se efectuará a través de la plataforma de pago seguro de la plataforma. Mediante esta vía de pago el Profesional dispondrá de un servicio adicional, consistente en la posibilidad de descargar todas las facturas, correspondientes a los trabajos efectuados en la modalidad. En todo caso, Boomva mantendrá informado al Profesional sobre el proceso del pago. Boomva se reserva el derecho del cobro de una comisión en base a un porcentaje del servicio por gastos de gestión y consumo de dicha pasarela de pago que será desglosado antes de la realización de la reserva.

En el supuesto de que el Cliente haya optado por cerrar el trabajo y el pago por otra vía que no sea la proporcionada por la plataforma, el Profesional gestionará directamente con el Cliente el abono del importe correspondiente al trabajo realizado, no pudiendo disfrutar de las ventajas que proporciona dicha plataforma, como puede ser las facturas o la garantía de la capacidad de pago del cliente.

4.4. Servicio de Campañas Publicitarias

Boomva podrá, a su exclusivo criterio, ofrecer al Profesional un servicio adicional bajo demanda consistente en el desarrollo de campañas publicitarias dirigida a los Clientes del Profesional, a los efectos de promocionar el trabajo efectuado por el Profesional y recabar opiniones de dichos Clientes a fin de que sean insertadas en el Sitio Web y la App.

5. Reglas de uso de la plataforma

No está permitido el acceso o la utilización de la Plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, por lo que el Usuario será el único responsable de dicha actividad ilegítima. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, ni limitativo, queda prohibido:

  1. Usar la Plataforma de forma que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en el dispositivo de un tercero;
  2. Usar la Plataforma para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
  3. Usar la Plataforma de manera que constituya una vulneración de los derechos de BOOMVA o de cualquier tercero;
  4. Usar la Plataforma para transmitir o publicar cualquier material de carácter difamatorio, ofensivo, racista, vulgar, denigrante, pornográfico, o de naturaleza obscena o amenazadora o que pueda causar molestia a cualquier persona;
  5. Usar la Plataforma para ofertar servicios profesionales de carácter ilegal, vejatorio o que envuelvan actividades contrarias a derecho (como, por ejemplo, la prostitución, servicios de extorsión, robo, amenazas o agresiones); o para los que no se dispongan las correspondientes licencias, certificados y/o titulaciones para desempeñar dichos servicios profesionales.
  6. Usar la Plataforma de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público;
  7. Acceder o interactuar con la Plataforma con una identidad falsa, suplantando a terceros o realizando cualquier otra acción que pueda dar lugar a confusión sobre la identidad del origen de un mensaje;
  8. Acceder sin autorización a cualquier sección de la Plataforma, a otros sistemas o redes conectados a ésta, a cualquier servidor de BOOMVA, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;
  9. Usar la Plataforma para recoger datos de carácter personal de otros Usuarios.
  10. Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación de la Plataforma, de cualquier red conectada a la misma, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos alojados en la Plataforma;
  11. Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura de la Plataforma o en los sistemas o redes de BOOMVA, así como en los sistemas y redes conectados a la Plataforma;
  12. Introducir datos falsos, siendo o no el Usuario conocedor de dicha circunstancia.

Si se incumplen alguna de las anteriores obligaciones, BOOMVA podrá tomar las medidas oportunas, pudiendo incluso eliminar o bloquear la Cuenta del Usuario, sin posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.

Asimismo, con el fin de que la Plataforma sea un entorno seguro, y para proteger a nuestros Usuarios, queda terminantemente prohibido publicar información o contenidos a través de la Plataforma que:

  1. Puedan ser considerados como una vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad;
  2. Incluya fotografías o que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares;
  3. Vulneren el secreto de las comunicaciones o supongan una infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;
  4. Contengan cualquier material o información que sea ilegal, racista, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público;
  5. Contengan “spam” y/o enlaces a sitios sin relación con el espacio correspondiente; o
  6. Incluya publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin.

Incluya publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin.

BOOMVA no controla el contenido publicado por los Usuarios de la Plataforma y no asume responsabilidad alguna por dichos contenidos. No obstante, BOOMVA se reserva la posibilidad de supervisar y/o moderar cualquier contenido publicado en la Plataforma que vulneren las presente Condiciones de Uso o la Política de Privacidad, así como de editarlo o eliminarlo.

Asimismo, rogamos a los Usuarios que, en el supuesto de que se observe o encuentre alguna información o contenido en la Plataforma que pudiera ser no adecuado o contrario a la normativa vigente y/o a las propias condiciones de la Plataforma, pongan dicha circunstancia en conocimiento inmediato de BOOMVA a través de los diferentes medios dispuestos para ello.

6. Derechos de propiedad intelectual e industrial

BOOMVA es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma, así como de todos los contenidos ofrecidos en la misma, incluyendo, entre otros, la propia Plataforma, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido disponibles a través de la misma.

El acceso y utilización de la Plataforma, así como la utilización o contratación de los servicios ofertados a través de la misma, no implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de estos derechos por parte de BOOMVA. Al acceder a la Plataforma, el Usuario adquiere un derecho de uso sobre los contenidos, servicios y/o funcionalidades de la Plataforma, durante el uso de la misma, y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con estas Condiciones de Uso.

El Usuario no podrá hacer uso de marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, tales como la marca comercial BOOMVA ®, ya sean titularidad de BOOMVA o de terceras empresas, sin el consentimiento de BOOMVA o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa en contrario, el acceso o utilización de la Plataforma o de sus contenidos otorga algún derecho sobre los signos distintivos incluidos en la misma.

BOOMVA se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos de la Plataforma. Además, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma para propósitos públicos o comerciales si no se cuenta con autorización previa, expresa y por escrito de BOOMVA o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos de la Plataforma, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los mismos. De igual manera, no está permitido extraer ningún tipo de información de la Plataforma mediante alguna técnica de programación.

Cualquier contenido que se publique en la Plataforma deberá respetar los derechos de imagen, propiedad intelectual e industrial que pudieran existir sobre los mismos, por lo que el Usuario será el único responsable de cualquier daño y/o responsabilidad que pudiera derivar por una infracción de dichos derechos. Igualmente, mediante la publicación de contenido en la Plataforma nos autorizas a su reproducción, distribución, transformación y comunicación pública, en todo el mundo y con la facultad de cesión a terceros.

El Usuario deberá comunicar e informar inmediatamente a BOOMVA de la existencia de cualquier contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial del que tuviera conocimiento, para que BOOMVA pueda tomar las medidas oportunas; comunicación que deberá dirigirse a través de la dirección de correo electrónico hola@boomva.com.

De igual modo, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero considerase que alguno de los contenidos de la Plataforma vulnera sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, así como cualesquiera otros derechos, deberá remitir una comunicación a hola@boomva.com con la siguiente información:

  • Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal.
  • Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos.
  • Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por el BOOMVA, así como su localización exacta dentro de la Plataforma.
  • Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.

7. Enlaces

7.1 Enlaces a otras páginas web

En el caso de que en la Plataforma se mostrasen enlaces a páginas web mediante diferentes botones, links, banners, etc., BOOMVA le informa de que éstos están directamente gestionados por terceros, no pudiendo controlar o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados en otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde la Plataforma. Consecuentemente, BOOMVA no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier aspecto relacionado con alguna de estas plataformas o páginas web, como, por ejemplo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

En este sentido, si tuviera conocimiento de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberá comunicarlo inmediatamente a BOOMVA para que pueda proceder a deshabilitar el enlace a las mismas.

En cualquier caso, estos enlaces no implicarán que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre BOOMVA y el responsable de la aplicación o página web ajena.

7.2. Enlaces en otras plataformas y redes sociales

BOOMVA podrá poner a su disposición, a través de diferentes herramientas y aplicaciones, medios de enlace que te permitan acceder a los canales y páginas sobre la Plataforma que BOOMVA mantiene en diferentes plataformas y redes sociales pertenecientes y/o gestionadas por terceros (p.ej. Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, etc.). La inclusión de estos enlaces en la Plataforma tiene por único objeto facilitar al Usuario el acceso a dichos canales en las diferentes plataformas y redes sociales.

Asimismo, BOOMVA podrá ofrecer al Usuario la posibilidad de enlazar y vincular su Cuenta con otras plataformas o redes sociales pertenecientes y/o gestionadas por terceros (p.ej. Facebook) con el fin de darle la posibilidad de expandir su red de conexiones. Con dicho fin, BOOMVA podría necesitar extraer información del propio Usuario y de sus contactos, para lo que se le requerirá los correspondientes permisos y consentimientos.

El establecimiento de estos enlaces no implica la existencia de relación alguna entre BOOMVA y el titular, fabricante o distribuidor de la plataforma enlazada, como tampoco la aceptación y aprobación por parte de BOOMVA de sus contenidos y/o servicios, siendo su titular, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.

En ningún caso BOOMVA comparte con Facebook, Twitter o cualquier otra red social que se incorpore en el futuro, ningún tipo de información privada sobre sus Usuarios, siendo su única finalidad la establecida en las presentes Condiciones de Uso, así como en la Política de Privacidad de la Plataforma. En este sentido, toda la información que se proporciones a estas plataformas será bajo responsabilidad del propio Usuario, no interviniendo BOOMVA en dicho proceso.

La activación y uso de estos enlaces podrá conllevar la identificación y autenticación como usuario (login/contraseña) en las plataformas correspondientes, completamente externas a la Plataforma y fuera del control de BOOMVA. Al acceder a dichas redes externas, se ingresa en un entorno no controlado por BOOMVA, por lo que ésta no asumirá ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de dichos entornos.

Dado que BOOMVA no tiene control alguno sobre el contenido alojado en dichos canales, redes sociales y/o plataformas, el Usuario reconoce y acepta que BOOMVA no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que se pueda acceder a través de las mismas, ni por cualquier contenido, productos, servicios, publicidad, ni cualquier otro material disponible en dichos canales, redes sociales y/o plataformas. Por tal motivo, el Usuario deberá extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los canales, redes sociales y/o plataformas enlazados, y sobre la información propia o de terceros que quieras compartir en los mismos.

7.3 Enlaces en otras páginas web con destino a la plataforma

BOOMVA no autoriza el establecimiento de un enlace a la Plataforma desde aquellas páginas web que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos y, en general, que contravengan las leyes, la moral o el orden público, o las normas sociales generalmente aceptadas.

En todo caso, se podrán establecer, en otras páginas web, enlaces que dirijan a la Plataforma, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:

  1. el enlace no podrá reproducir el contenido de la Plataforma o partes de la misma de ninguna forma;
  2. no está permitido crear un browser ni un border environment sobre las secciones de la Plataforma, ni de ninguna otra forma podrá modificarse la Plataforma;
  3. no está permitido realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre la Plataforma y/o, en particular, declarar o dar a entender que BOOMVA ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establece dicho enlace;
  4. la página web en la que se establezca el enlace a la Plataforma no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen o de cualquier otro derecho, o contenidos contrarios a las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.

BOOMVA no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web que tengan establecidos enlaces con destino a la Plataforma. BOOMVA no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web que establece ese enlace con destino a la Plataforma, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

8. Responsabilidad y garantías

BOOMVA no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la información y documentación puesta a disposición a través de la Plataforma. En consecuencia, BOOMVA no garantiza ni se hace responsable de: (i) la continuidad de los contenidos, servicios y/o las funcionalidades de la Plataforma; (ii) la ausencia de errores en dichos contenidos; (iii) la ausencia de virus o demás componentes dañinos en la Plataforma o en el servidor que la suministra; (iv) la invulnerabilidad de la Plataforma o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten para la misma; (v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos de la Plataforma; y (vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que BOOMVA establece en la Plataforma o a través de la vulneración de sistemas de seguridad de la Plataforma.

No obstante a lo anterior, BOOMVA declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el buen funcionamiento de la Plataforma y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en la Plataforma, así como para evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los sistemas informáticos de los Usuarios.

BOOMVA no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos suministrados por terceros a través de la Plataforma. Si se tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, se deberá notificarlo inmediatamente a BOOMVA para que adopte las medidas oportunas.

Asimismo, BOOMVA no tiene obligación de controlar los contenidos transmitidos o suministrados por terceros, salvo cuando lo exigiera la legislación vigente o cuando fuera requerido por una autoridad judicial o administrativa competente.

En este sentido, BOOMVA no será responsable de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en la Plataforma provenientes de fuentes ajenas al mismo, así como tampoco de las contenidas en otras plataformas o páginas web a las que se enlace desde la Plataforma. BOOMVA no asumirá responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de las citadas informaciones.

La relación contractual derivada de los servicios profesionales que se contraten a través de la Plataforma se entiende realizada entre el propio Profesional y el Cliente; no siendo BOOMVA parte contractual en los mismos y, por ende, responsable de su correcto desarrollo y ejecución. BOOMVA actúa como mero intermediario, de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, estando su función limitada a facilitar el acceso y uso de la Plataforma a los distintos Usuarios.

Por consiguiente, la prestación de los servicios profesionales que se contraten a través de la Plataforma se desarrollará conforme a las condiciones y formas que los propios Usuarios acuerden entre ellos, no siendo BOOMVA responsable, en ningún caso, de cualquier discrepancia o desavenencia que se produzca como consecuencia de la prestación y ejecución de los mismos. Asimismo, en su capacidad de intermediario, BOOMVA no intervendrá o mediará con respecto a cualquier discrepancia que pudiera surgir entre los Usuarios con respecto a los servicios profesionales prestados, sino que deberán ser aquellos quienes deberán resolver y gestionar la mismas.

9. Atención al cliente

BOOMVA, como responsable de la Plataforma, pone a disposición de los Usuarios un servicio de atención al cliente en el que se ofrecerá la debida atención a todas sus consultas, quejas y sugerencias en relación con el servicio ofrecido a través de la Plataforma.

Se podrá acceder al servicio de atención al cliente a través de las siguientes vías de contracto:

  • Teléfono: +34 914 457 372
  • Correo electrónico: hola@boomva.com
  • Dirección: Plaza Conde Valle de Súchil 3, 1ºJ, 28015 Madrid (España)

El servicio estará disponible de lunes a viernes, en horario de 10:00 a 18:00 horas (GMT +01:00).

Nuestro servicio de atención al cliente dará respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo más breve posible que, en ningún caso, superará el plazo de un (1) mes desde la fecha en la que se hubiese presentado la reclamación o consulta.

Igualmente, BOOMVA pone a disposición de los Usuarios diferentes canales de comunicación a través de los que se podrá poner en contacto con nosotros con el fin de poner en nuestro conocimiento la existencia de aquellos contenidos que se estimen contrarios a la ley, a estas Condiciones de Uso y/o vulneren los derechos legítimos de terceros.

Si se tuviese conocimiento de alguna de las circunstancias anteriores, rogamos que nos lo comuniques de inmediato a través de la siguiente dirección: Plaza Conde Valle de Súchil 3, 1ºJ, 28015 Madrid (España); correo electrónico hola@boomva.com, teléfono: +34 914 457 372 o a través del canal de comunicación en vivo que BOOMVA pone a tu disposición; a fin de que podamos revisar dicho contenido y, en su caso, podamos proceder a su retirada o deshabilitación en el menor tiempo posible.

Igualmente, el Usuario podrá utilizar los canales de comunicación anteriormente expuestos en el supuesto de que quiera efectuar cualquier otra pregunta relacionada con la Plataforma, sus Condiciones de Uso y/o nuestra Política de Privacidad.

10. Requisitos para proporcionar información a través de nuestros canales de comunicación

Cuando se haga uso de alguno de nuestros canales de comunicación, el Usuario deberá proporcionar todos sus datos reales y veraces, ya que será la única forma que BOOMVA tendrá para poder gestionar correctamente los servicios, así como la relación con los Usuarios.

En el caso de que se envíe algún tipo de información a BOOMVA a través de los canales habilitados al efecto, el Usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o derechos de terceros, y que la referida información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros. En caso contrario, el Usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho incumplimiento.

Asimismo, el Usuario será el único responsable de cualquier comunicación que facilite personalmente o en su nombre a BOOMVA. Esta responsabilidad abarcará, sin restricción alguna, la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de tal comunicación, debiendo mantener indemne a BOOMVA.

Bajo ningún concepto BOOMVA se responsabilizará de la veracidad de los datos facilitados por los Usuarios, por lo que cada uno de éstos será el único responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos.

Es requisito imprescindible para poder enviarnos información ser mayor de dieciocho (18) años.

11. Suspensión de la plataforma

BOOMVA podrá en cualquier momento suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, uso y/o descarga del contenido y/o uso de los servicios de la Plataforma, con o sin previa notificación, a quienes contravengan las Condiciones de Uso, sin posibilidad de exigir indemnización alguna por esta causa.

12. Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos, todos los datos de carácter personal que se faciliten durante la utilización de la Plataforma serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad de la Plataforma, que deberá ser aceptada expresamente para poder utilizar y registrarse en la Plataforma. Con dicho fin, recomendamos a nuestros Usuario que revisen dicha Política y nos trasladasen cualquier duda o cuestión con respecto a su aplicación.

13. Generales

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, BOOMVA podrá modificar los términos y condiciones aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas Condiciones de Uso o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.

La vigencia temporal de las presentes Condiciones de Uso coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las Condiciones de Uso modificadas.

BOOMVA podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la Plataforma, sin posibilidad por parte de los Usuarios de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en las presentes Condiciones de Uso.

Asimismo, si incumples las presentes Condiciones de Uso, BOOMVA podrá suspender o cancelar tu Cuenta automáticamente y sin previo aviso, y en ningún caso tal suspensión o cancelación te concederá derecho a indemnización alguna. A estos efectos, BOOMVA te informa de que podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de la comisión de algún delito.

En el caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones de Uso fuesen declaradas nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de las mismas.

El no ejercicio o ejecución por parte de BOOMVA de cualquier derecho o disposición contenido en las presentes Condiciones de Uso no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

14. Legislación aplicable y jurisdicción competente

La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre BOOMVA y los Usuarios. No obstante, siempre que dicha normativa prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con la Plataforma, será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio. Asimismo, BOOMVA y los Usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.



Última actualización: 23/01/2020
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